Історія становлення в області Служб порозуміння бере свій початок з 2008 року. У 2018/2019 навчальному році вони функціонували в 72 закладах освіти Сумщини

Упровадження медіації у практику роботи закладів дозволяє одноліткам розв’язувати конфлікти творчо та мирно, без необхідного втручання дорослих, в однаковій мірі задовольняючи потреби всіх сторін. Майстерності щодо створення та ефективного керування Службою порозуміння навчали практичних психологів та соціальних педагогів закладів загальної середньої та професійної (професійно-технічної) освіти області під час тренінгу-курсу 03-07 червня 2019 року працівники Навчально-методичного центру психологічної служби комунального закладу Сумський обласний інститут післядипломної педагогічної освіти.

Учасники ознайомилися з основними підходами до вирішення конфліктів, розглянули переваги медіації порівняно з іншими способами вирішення тих конфліктів, що виникають у системах «учень – учень», «учень – батьки», апробували методику відновної практики «коло» та провели «Коло цінностей». У рамках тренінгу окрему увагу приділено основним етапам створення Служби порозуміння в закладі освіти.

Використання медіації дозволить закладам освіти зробити суттєві зміни в психологічній атмосфері, загальній дисципліні й навіть у ставленні учнівської молоді до освітнього процесу.